购物说明

付款完成后，您的订单将呈现「完成付款」，我们确认款项无误后，将进行出货。

支付方式皆以新加坡币(SG$)为主。

信用卡付款 Credit Card / Apple Pay 使用 STRIPE 金流系统。
包含VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club
(*海外交易依信用卡银行收取不同比例交易手续费，您的实际支付金额将依刷卡银行为准。BHK's 并无收取任何交易手续费，如有相关疑问敬请联系您的信用卡发卡银行。)

网路转账 Online Banking 使用 MOLPay 金流系统。
包含 Citibank, DBS, OCBC, Standard Chartered, United Overseas.

SingPost 使用MOLPay 金流系统。
本站提供消费者一个方便、安全无诈欺疑虑的现金付款方式。
完成下单后，系统会自动将 Payment Pending 寄送至您的E-mail，请至新加坡任一家邮政局缴纳款项。

(！)防诈骗提醒
提醒您，请提防造假来电显示的诈骗电话，或是金融操作设定。我们不会任意变更已付款的订单，也绝不会去电要求您提供信用卡或个人帐户数据，以解除或修改订单付款设定 !若有商品或订单疑虑请尽速与我们联系。

Facebook在线咨询：脸书搜寻「BHK's Singapore」
客服时段：GMT+8 星期(一)~(五) 09:00 ~ 12:00；13:30 ~ 17:30

配送物流
所有商品皆由台湾空运直送。

出货提醒
产品将于订单成立后2-3个工作日出货 (若遇台湾公共假期或台风地震等天灾因素，则顺延出货)。
为确保寄件顺利，若订购信息有误时，我们将有权优先取消订单，若有任何疑问请洽客服。

配送时间
新加坡 3 ~ 6 个工作天。

注意事项
●此网站为【BHK's新加坡官方网站】，运费为 S$4.90。
　单笔订单消费满 S$38.99 享有免邮费优惠。

●结账时请在「运送方式」中选择【国际快递】。

●官网消费金额均以【新加坡币SGD】计算。

●付款时请选择【信用卡】付款。
　由STRIPE刷卡系统支持付款，可接受VISA、Mastercard、JCB 等类型的信用卡。
　目前暂不提供【货到付款】及【ATM虚拟账号付款】服务，若有不便之处敬请见谅。

●寄送海外作业繁复，且邮资耗损较高，因此【不提供退换货服务】务必于选购时确认好订单内容。
　由于长途运送过程中，产生外盒些微挤压破损而未影响内容物商品，恕不在退换货标准范围内。
　感谢您对我们与物流伙伴的体恤。

⭐注意事项：

1. 每个国家都有进口关税规定，BHK’s将依商品实际价金填写申报，当商品受到抽检，关税或其他费用将由订购人(收件人)负担。若收件人不愿取货，相关产生费用或货件遭销毁、退回之损失，亦由订购人(收件人)自行负担，此情形不在退换货标准范围内。

2. 若您坚持办理退货，请先联系客服！并将商品妥善包装后寄回，需【自行】寄回商品，并负担运费，确认收到退货商品后，始为您办理退款程序。

3. 请注意！商品退回后，如发现商品经拆封或损毁，所有退货将不受理退款，BHK’s亦不负责将货品退回。 

感谢您的订购，我们务必尽快将商品送达您的手中。

订单查询
订购成功后，将收到 Mail – 订单成功通知信

提供 3 种查询订单的方式
　1. 至信箱收取 Mail，确认订购内容。
　2. 至官网选择【订单查询】，输入「订单编号」与「认证号码」即可查询。
　3. 点击网站右下角蓝色闪电 Message 给我们。
　    并提供您的购买信息「姓名」、「电话」或「Email」，以便为您查询。

订单状态说明
　▶ 处理中：您的订单『尚未』成功付款。
　▶ 完成付款：网路转帐、Singpost完成后订单将呈现【完成付款】，确认款项无误后，即进行出货。
　▶ 出货完成：您的订单已经寄出。

修改 / 取消 订单
目前尚不开放修改 / 取消订单之功能。

下单前请您务必再次确认您的寄送地址、收件人、电话等订单数据。
『若发现订单数据错误，请尽速联系客服，避免无法收到包裹。』

　BHK's Singapore官方客服 请点击进入【BHK's Singapore】

　若有任何需要异动或修改的部分，欢迎主动与我们的客服联系
　客服时段：星期(一)~(五) 09:00 ~ 12:00；13:30 ~ 17:30

 商品均由台湾空运直送，由于海外寄送作业繁复，因此【不提供退换货服务】，请您务必于选购时确认订单内容。

当出现以下特殊情况时：
1. 因消费者个人因素需退货时，则须自行负担产生的相关费用及自行寄回商品。
2. 若于运送过程中，产生外盒些微挤压破损而未影响内容物商品，恕不在退换货标准范围内，还请见谅。
    感谢您对我们与物流伙伴的体恤。

当您因个人因素需要退货时，请留意：
1. 需在3日内提出，并出示说明。
2. 商品未拆封，保持完整。
3. 请注意！商品退回后，如发现商品经拆封或损毁，所有退货将不受理退款，BHK’s亦不负责将货品退回
4. 当因部分退货时，金额未达活动标准
    ✦您需要留下的商品将会以单品原价计算。(例如：多件单品组合而成的组合优惠，将视同放弃优惠资格)
    ✦将视同放弃满额免邮费及现金积点回馈资格。

当您需要退款时，请留意：
『未出货』订单退款：扣除刷卡处理费(订单金额5%)后，退回剩余金额。
『已出货』订单退款：扣除刷卡处理费(订单金额5%)、运费、报关费用等后，退回剩余金额。
　　　　　　　　　　**因电话错误无法联络订购人而被退回的订单，将比照办理**

为避免影响您的权益，BHK's仅供退款予订购人本人，不得将其款项退款让与第三人，还请格外留意。 

若因个人因素造成退货及取消订单者，BHK’s 将保有★取消您的订购资格或加入黑名单★之权利

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为保障双方权益，延长到已完成全程拍摄，也请您开箱拆封的第一时间全程记录。

如果发生「产品或数量错误」，皆以「完整记录档」为依据。

影片需清楚拍摄【未开箱状态】，【开箱过程】，【商品数量】等。

商品若有疑虑，请您于收货当天起步（含），三天内提供完整的录音档，若无开箱影片恕不受理。

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(!)BHK's 温馨提醒
考虑新加坡处于亚热带地区，空气湿度常达 70% 以上，保健食品容易因空气中的水分受潮而变质。
建议开封后【请尽快食用完毕】，亦不建议将产品分装，若产品已受潮，则不建议食用，谢谢您。

BHK's Singapore 官方在线咨询 

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感谢您对我们的支持、鼓励与建议，希望提供您一个美好的购物体验。

与您所爱的人分享爱并保持健康！

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会员招募！现金积点，好康优惠不间断！ 

一、如何获得现金积点呢？
(1)　会员需透过FB、Google帐号初次登录会员后，即可享现金积点领取。
(2)　会员享现金积点，需用同样帐号登录，不同帐号无法合并。

二、现金积点说明
(1)会员登录注册成功，享2点现金积点，1点1元，可立即使用。(现金积点期限为90天)
(2)会员生日享积点5点，于生日当月1日系统自动发放。(现金积点期限为30天)
(3)全馆活动之现金积点活动须依公告为主，若已有其他活动则不再另行发送现金积点。(现金积点期限为90天)

三、会员积点办法
(1)会员需登录后方可使用现金积点。(※注意：不同会员帐号无法合并。)
(2)会员取消订单，现金积点将于手续完成后扣回帐号中；会员退货，现金积点视同已经使用。
(3)现金积点无法兑换实质现金。

四、会员现金积点查询办法
请至会员专区，点选现金积点页面，即可了解目前的现金积点点数与到期日，请随时注意自己的权益喔~
加入会员→获得 2点
会员生日→获得 5点

※单笔订单可使用现金积点为总金额的30%为上限！

生日赚很大！
官网会员生日获得购物金5点 (现金积点期限为30天)
您只需完整填写会员资料，包括手机号码、信箱、生日资讯，成为BHK'ｓ无瑕机力的会员，即可在生日当月1号获得购物金5点。注意：一旦您填写生日资讯后便无法更改，请务必填写正确资讯。

以下有几种状况，可能导致您提供的E-mail信箱或手机号码没有收到生日礼通知：

(!)您没有提供正确的生日资讯：
因此我们无法递送生日礼通知给您。
建议您至「会员中心」确认您的生日资讯，提醒您，您提供生日资讯后就不可更改。

(!) 生日礼E-mail通知信跑到您的垃圾信件匣：
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(!) 您提供的E-mail可能有误：
建议您至「会员中心」修改、确认您的E-mail信箱，避免无法收到BHK'ｓ无瑕机力新马官方网站寄送的重要权益通知信。

若上述状况皆非您所遇到的状况：
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